前期筹备、中期执行、后期收尾”三个阶段,每个阶段再细分出若干关键节点,明确责任人、时间节点和交付标准,形成了一份详尽的《赛事流程甘特图》。
前期筹备:细化到“小时”
前期筹备阶段,陆哲重点把控“报名系统搭建、物料制作、场地改造”
? 报名系统搭建:要求沈亦舟团队在10天内完成系统开发,并设置“报名数据实时统计、分组自动生成、信息一键导出”功能,同时预留紧急扩容接口,应对报名人数激增的情况;
? 物料制作:协调林砚舟与供应商对接,明确奖牌、号码布、文化衫等物料的制作标准与交付时间,要求所有物料在赛事前15天完成生产,前10天完成验收与分发;
? 场地改造:指导赵村长团队制定赛道优化、临时设施搭建的详细方案,明确“赛道平整、路标设置、补给站搭建”的具体标准,要求所有场地改造工作在赛事前7天全部完成,并组织验收。
为了确保各任务按时推进,陆哲每周组织两次进度推进会,让各组汇报工作进展,及时解决遇到的问题。“报名系统的支付接口出现故障,可能会影响报名进度!”沈亦舟在一次推进会上紧急汇报。陆哲当即协调技术资源,联系专业团队进行抢修,同时启动备用报名通道,确保报名工作不受影响。
针对赛事当天的执行流程,陆哲设计了“全流程可视化管控表”,将当天分为“开幕式、赛事进行、闭幕式、场地清理”,每个时段再细化到具体环节:
? 开幕式环节:明确各嘉宾的到场时间、接待流程、发言顺序,安排专人负责引导与衔接,确保开幕式按时、有序进行;
? 赛事进行环节:将赛道分为5个责任段,每个责任段安排1名组长统筹,明确补给站、医疗点、志愿者的工作流程与协同机制,要求每个责任段每小时汇报一次情况;
? 闭幕式环节:提前确定颁奖流程、善款公示方式、合影环节安排,确保闭幕式紧凑而富有仪式感;
? 场地清理环节:制定“分区清理、分类回收、及时运输”的流程,要求在赛事结束后3小时内完成场地初步清理,24小时内完成垃圾回收处理与物资清点。
同时,陆哲还制定了“跨组协作应急预案”,明确当某一环节出现问题时,其他组的支援流程。例如,若补给站物资短缺,资源募集组需在30分钟内调配备用物资送达;若医疗点出现紧急情况,医疗安全组需立即启动救护车转运流程,并协调沿线交通管制。
陆哲强调,赛事的收尾工作同样重要,直接影响品牌口碑与后续活动的开展。后期收尾的三大核心任务:
? 善款公示:要求周教授团队在赛事结束后7天内,完成善款收支明细的统计与审计,通过官方平台向社会公示;
? 物资清点与回收:组织现场执行组对赛事物资进行分类清点,可重复使用的物资(如竹编水杯、帐篷)进行清洗与存放,可回收垃圾按计划进行再生利用;
? 总结复盘:赛事结束后10天内,组织全体成员召开总结复盘会,梳理赛事筹备与执行过程中的亮点与不足,形成《赛事总结报告》,为后续年度赛事提供参考。
“人是赛事执行的核心,只有让合适的人做合适的事,才能最大化团队效能。”陆哲在人员统筹上,既充分发挥“忠犬联盟”成员的专长,又通过合理搭配与专业培训,提升整体团队的战斗力。
陆哲在原有分工的基础上,对核心团队的职责进行了优化调整,明确了“主责+协同”
? 陈曦:主责政府资源深化对接与公益项目整体规划,协同陆哲进行全局统筹;
? 沈亦舟:主责宣传推广与报名系统运营,协同资源募集组对接媒体类赞助资源;
? 林砚舟:主责非遗互动环节落地与视觉物料验收,协同现场执行组布置非遗展区;
? 赵村长:主责乡村志愿者招募与场地改造,协同现场执行组进行赛道管理;
? 周教授:主责善款管理与公益项目落地监督,协同资源募集组对接公益类赞助;
? 苏医生:主责医疗保障团队组建与培训,协同现场执行组设置医疗点。
这种分工模式既保证了各核心成员的专业优势得以发挥,又促进了跨板块的协同配合,避免了“各自为战”的情况。
针对150名乡村志愿者与200名城市志愿者,陆哲设计了“分层培训”保志愿者能胜任不同岗位的工作:
? 通用培训:组织所有志愿者参加线上通用培训,内容包括赛事理念、服务规范、环保要求、安全须知等,确