厅和iax厅配备芝华仕真皮座椅（座位宽度55，深度60，靠背可调节角度120°，配备头枕和腰靠），厅配备可躺式真皮座椅（座位宽度65，深度80，靠背可调节角度160°，配备脚踏、b充电口、小桌板），极大提升观影舒适度。
所有影院员工均需经过为期1个月的标准化培训，培训内容包括售票流程、零食售卖、放映操作、客户服务、应急处理等，培训结束后进行理论考试和实操考核，考核通过率100方可上岗。员工统一着装（男性员工穿黑色西装、白色衬衫、黑色领带，女性员工穿黑色西装套裙、白色衬衫），佩戴工牌，服务过程中使用规范礼貌用语，如“您好，欢迎光临飞天影院”“请问需要购买什么场次的电影票”“祝您观影愉快”等。售票流程要求“三快一准”，即快速查询场次、快速收款、快速出票、准确告知观影信息，单张票售卖时间不超过1分钟；零食售卖流程要求“主动推荐、快速打包”，为观众提供免费纸巾和吸管；放映前，员工需提前15分钟检查放映设备和音响系统，确保无故障；观影过程中，每15分钟进行一次巡场，及时处理观众的需求和突发情况；观影结束后，清洁人员需在10分钟内完成影厅清洁，确保下一场观众的观影环境整洁。
三、5家新建影院开业筹备：高效推进，圆满落地
2010年上半年新增的5家影院，是飞天影院突破50家布局的关键，其开业筹备工作从2009年末启动，历时6个月，各环节高效协同，无任何波折，最终全部按时开业。
选址于京市通州区万达商圈，该商圈日均客流量35万人次，周边3公里内有20个大型住宅小区，消费群体以年轻家庭和上班族为主。影院建筑面积3200平方米，总投资8000万元人民币，设置7个放映厅（1个iax厅、1个杜比全景声厅、4个标准厅、1个厅），总座位数1000个，其中iax厅银幕尺寸18米x10米，是通州区最大的iax银幕。装修风格融入京市传统文化元素，休息区设置“胡同影院”主题装饰，衍生品区售卖京味十足的电影周边。开业活动包括“199元iax观影体验”“充值200元送100元观影券”“《丝路传奇》主创见面会”，开业首日客流量突破8000人次，票房收入达50万元人民币，创通州区影院开业首日票房纪录。
选址于沪市青浦区吾悦广场商圈，商圈日均客流量3万人次，周边以新兴住宅区和高校为主，年轻观众占比达70。影院建筑面积2800平方米，总投资5000万元人民币，设置6个放映厅（1个杜比全景声厅、4个标准厅、1个厅），总座位数800个，装修风格主打“时尚潮流”，休息区设置网红打卡墙，配备抓娃娃机（10台）、迷你ktv（3间）等娱乐设施。开业活动包括“大学生凭学生证观影半价”“转发朋友圈集赞免费领爆米花”“夜间场电影买一送一”，开业首日客流量达6000人次，票房收入35万元人民币，会员新增500人。
选址于粤市天河区天河城商圈，该商圈是粤市成熟核心商圈，日均客流量55万人次，消费能力强劲。影院建筑面积3500平方米，总投资7500万元人民币，设置8个放映厅（1个iax厅、1个杜比全景声厅、5个标准厅、1个厅），总座位数1200个，是粤市天河区座位数最多的影院之一。装修风格融入粤市岭南文化元素，休息区摆放广式骑楼微缩模型，零食区新增粤式凉茶、双皮奶等特色饮品。开业活动包括“消费满100元抽iax年卡”“与tvb艺人合影互动”“会员积分翻倍”，开业首日客流量突破1万人次，票房收入60万元人民币，创飞天影院单店开业首日票房新高。
选址于鹏城南山区万象天地商圈，该商圈是鹏城新兴高端商圈，日均客流量4万人次，周边聚集大量科技企业和高端住宅区。影院建筑面积3000平方米，总投资6000万元人民币，设置7个放映厅（1个iax厅、1个杜比全景声厅、4个标准厅、1个厅），总座位数900个，装修风格主打“科技感”，休息区配备vr体验设备（5台）、智能机器人导购，支持面部识别购票和扫码检票。开业活动包括“科技企业员工专属8折优惠”“vr体验券免费送”“《丝路传奇》3d版优先放映”，开业首日客流量达7000人次，票房收入40万元人民币，非票房收入（零食+衍生品）占比达35。
选址于津市和平区大悦城商圈，商圈日均客流量32万人次，周边是津市核心商业区和历史文化街区。影院建筑面积2600平方米，总投资4500万元人民币，设置6个放映厅（1个杜比全景声厅、4个标准厅、1个厅），总座位数750个，装修风格融入津市西洋文化元素，休息区摆放老式放映机模型、黑胶唱片等复古装饰。开业活动包括“津市市民凭身份证观影立减10元”“复古电影主题展”“消费满50元送天津麻花”，开业首日客流量达5000人次，票房收入30万元人民币，获得当地媒体广泛报道。
50家