办公室里的空调冷风嘶嘶作响，却丝毫吹不散贝佐斯心头的焦躁。
他盯着桌上的服务器数据报表，眉头拧成了麻花。果不其然，一通电话完全印证了他之前的猜测。这一切的幕后黑手，正是那个让他恨得牙痒痒的家伙。
他斜眼瞥了眼站在一旁的马夏尔，这位亚马逊的技术主管此刻额角泛着细汗。
贝佐斯深吸一口气，牙缝里几乎是一字一顿地蹦出几个字，每一个字都带着冰碴子“是恩斯特，那个无耻到极点的家伙。”
马夏尔听完，像是被施了定身咒，愣在原地足足三秒钟，嘴巴张了张，却半天没吐出一个字。他心里比谁都清楚，在亚马逊内部，恩斯特这三个字堪称禁忌，比讨论老板的发际线还要敏感。整个亚马逊上上下下，没人不知道贝佐斯对那位互联网行业的领军人物厌恶到了骨子里。
贝佐斯曾不止一次在公司当着几百号员工的面贬低恩斯特，话里话外的嫌弃，仿佛恩斯特是沾在他昂贵西装上的口香糖，怎么蹭都蹭不掉。
虽然没人知道这两人之间到底有什么深仇大恨，但有一条不成文的规矩在员工间已经形成了共识，那就是千万别在贝佐斯面前提恩斯特。
“那个无耻的家伙，居然和IBM还有希捷签了一笔超过五亿美元的意向采购合同。”贝佐斯猛地一拍桌子，桌上的咖啡杯都被震得跳了起来。
他越说越气，声音都拔高了八度“而条件就是要这两家公司卡点给亚马逊发货，这明摆着就是故意给我们使绊子来的”。
马夏尔站在一旁，脑袋里飞速运转，他太清楚五亿美元的大单对 IBM和希捷来说意味着什么了，相当于给饥饿的狮子扔了一块肥美的肉。
面对这样的诱惑，这两家硬件巨头恐怕连半秒钟的犹豫都不会有，说不定签合同的时候，手抖得都怕自己落笔慢了，让恩斯特改了主意。
亚马逊虽然是互联网行业的新贵，发展势头迅猛，一路高歌猛进。
但也分和谁比，跟恩斯特的产业比起来，在硬件商眼里，根本就不是一个级别的对手。
谷歌就不用说了，搜索引擎市场的霸主，现在连广告业务都做得风生水起。
还有最近刚完成融资的跃动游戏公司，推出的游戏火得一塌糊涂。
更别提最新声名鹊起的PayPal，在在线支付领域跑得比兔子还快，短短时间就圈了一大波用户。跟这些企业比起来，亚马逊现在的用户数和设备采购量，就像个刚学会走路的孩子，还差得远呢。“如果真的像你担心的那样，存储出现问题，会有什么样的结果？”贝佐斯的声音突然低沉下来，眼神锐利地盯着马夏尔。
马夏尔心里一紧，认真地回答道“首先最直接的影响就是可能造成业务停摆或者功能失效”。“存储系统就像是亚马逊的数据仓库，里面存着所有用户的信息、商品数据还有交易记录。一旦存储容量耗尽，或者系统因为压力过载崩溃，首当其冲的就是那些依赖数据读写的业务。”
他顿了顿，咽了口唾沫，继续说道“到时候，用户在我们网站上可能连下单都做不了，新的数据生成不了，之前买过东西的用户，想查历史订单都查不到”。
“更严重的是，说不定连登录系统都会出问题，用户根本进不了网站。还有可能因为系统过载，自动误删核心数据，那损失可就大了。”
说到这里，马夏尔的脸色变得难看起来，他偷偷瞄了一眼贝佐斯，发现老板的脸色已经阴沉得能滴出水来，但还是硬着头皮说道“如果情况再糟糕一点，引发了物理坏道或者逻辑错误，导致整段和用户相关的数据损坏，那这些数据基本就难以恢复了”。
“到时候，用户肯定会起诉我们，我们不仅要赔偿高额的罚款，还得面对舆论的压力，亚马逊的口碑就全毁了。”
“不过从长远来看，最可怕的是用户大规模流失，这会直接影响亚马逊整个商业体系。”
马夏尔话锋一转，试图缓和一下紧张的气氛“不过这点暂时不用太担心，只要IBM和希捷能按时交付硬盘，补充存储容量，就不可能出现这种长远影响。”
可贝佐斯心里比谁都清楚，现在根本不是考虑长远影响的时候。
他的当务之急，是想尽一切办法，不让马夏尔说的这些可怕情况发生。
一旦亚马逊真的出现业务停摆、数据丢失的问题，哪怕只是短短一周的时间，那些虎视眈眈的竞争对手也绝不会放过这个机会，肯定会像闻到血腥味的鲨鱼一样，蜂拥而上，抢走亚马逊的用户和市场份额。电子商务领域，亚马逊现在可不是一家独大，竞争对手早就摩拳擦掌了。
自从亚马逊上市之后，美利坚最大的两个线下连锁书店巴诺书店和博德斯书店，就像是被打了鸡血一样，在短短两个月内纷纷上线了自己的线上购物网站，明摆着就是要跟亚马逊抢生意。
互联网行业确实有虹吸效应没错，而且因为量变带动质变，亚马逊凭借庞大的用户基数和规模效应，能把成本压缩到很低，甚至有时候为了抢占市场，还能赔钱卖书。
而巴诺书店和博德斯书店不可能做到这点，它们有线下门店的负担，成本比亚马