属的投诉骤降70%，而且风评转好是直线飙升。
这都得益于家属可以通过APP实时了解老人在养老院的生活状态。
老人过得好不好，通过机器人护工的日志就能轻松了解。
内容非常详细，比如养老院今天伙食是什么，老人进食情况如何，今天活动步数是多少，上午下棋、下午晒太阳等等诸如此类，家属都能通过APP详细了解。
比如该养老社区里的王大爷患有严重的阿尔兹海默症，而且暴躁易怒，拒绝陌生人靠近，甚至连亲生女儿喂饭都可能被打翻。
现在有一个小元机器人护工被分配专门照顾他，机器人护工没有个人负面情绪，还有绝对的耐心和精准。
当王大爷抗拒时，机器人护工不会强行靠近，而是保持安全距离，还会播放他年轻时喜欢的评弹。在他情绪稍稳的间隙，以难以察觉的柔和力度完成喂药、清洁。
夏乐然通过APP看了看老父亲最近一周的生活状况，各项健康指标都很不错，顿时放下了心。小元机器人护工录制的第一视角视频，老父亲跟另一个老人下象棋的画面，精气神都很不错。夏乐然满意的关掉了APP，他本来打算给老父亲换个养老院的，现在看来不用了。
不只是“金晖”养老社区，其它相继投放了小元机器人的养老社区。
多数家属都非常满意用小元机器人护工照顾老人，最满意的还是不论身在何地，都能通过APP实时了解老人的生活状况。
当然，并非没有杂音，也不是一片赞扬声。
自打小元机器人进入养老场景，舆论场上就有“机器人冷冰冰，没有人情味”的论调，部分老人和家属初期也存在疑虑。
但元界智控和养老机构也在合作开展开放日活动，让老人和家属亲身与小元机器人互动，体验其温和的语音、稳定的陪伴和关键时刻的可靠保护。
无论外界的杂音如何，一个全新的“智慧养老”时代已经来临，这是所有人都不可否认的客观事实。